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GEO集奥聚合副总裁张宇升

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来源: 作者: 2019-02-26 19:10:50

通信世界消息(CWW) 为推动智能终端与移动互联产业健康发展,中国通信学会于12月日在北京举办“第六届中国产业发展大会暨智能终端与移动互联领袖年会”。大会以“Smart+”为主题,深入解析行业发展政策与环境、探讨“Smart+”新形态下的行业发展趋势,分享与挖掘创新产品、技术、应用,加强产业链交流与合作,把握产业脉博,引领行业发展新方向。

GEO集奥聚合副总裁 张宇升

以下是演讲速记:

各位大家好,我来自集奥聚合的张宇升,今天跟大家分享一下我们公司目前做的事情,向大家先介绍一下我们公司的简单情况,我们公司是非常年轻的一家公司,这家公司到现在为止正式开展业务不到三年时间,但是业务发展非常快。

我们集奥是2010年底成立的,目前发展速度比较快,目前员工300多人。我们集奥专注做大数据行业,准确说我们基于垂直行业做大数据运营的公司。我们在国内为运营商提供大数据服务,推出了自己的数据平台,基于我们自己平台上开发大数据应用,面向不同行业提供解决方案。

第二部分我想跟大家分享集奥在整个大数据领域。我们是做应用的公司,做应用公司前提下我们做一些基础工作,归纳四个方面。

第一个我们做数据安全性,数据安全在大数据领域是老生常谈的话题了。集奥有自有设施知识产权做加密,公司做的是ID-Mapping,保护上下游用户隐私。

第二我们做的比较多就是海量数据,基于各种的维度,大数据区别于一些传统数据的最大区别,大家关注的数据量也好数据维度也好都特别大。

第三个是及时性,在之前传统的大数据领域大部分都是基于hadoop的系统来做,做的更多是静态的分析,大数据在互联领域越来越平凡使用,互联应用有实时性要求,作为做大数据提供的公司来说,对大数据及时性处理也是公司非常重要的指标。在互联广告我们对于数据分析处理也是在秒级处理的程度。

最后一个就是精细化,所谓精细化,直白一点说就是一个人喜欢汽车,到底准不准,如何来说这个人喜欢汽车的事情是准的,如何判定这个人什么时候需要一辆汽车是准的,这是精细化宝宝鼻塞流鼻涕怎么办
,我们基于行业模型算法来做。集奥有很多模型算法,我们模型算法不是通常意义上泛泛的模型算法,而是基于行业的。

目前需要做的基础工作就是我们所谓的移固融合。你在家里我知道你喜欢什么东西,结果发现上电脑上我喜欢的东西是一样的流感患者儿童和老年人
,也就是说把一个用户需求营销活动反映到多个屏幕当中去。互联广告可以投到移动端也可以投到PC端,也可以投到电视上。难点就是你怎么知道看这个屏幕的人是同一个,这是我们公司做的比较基础的工作。

前面介绍了集奥和集奥做的工作。下面跟大家分享一个案例,这个案例就是关于终端和业务。

我们做这个事情的背景,为什么做这个事情?讲到集奥,集奥是跟运营商合作非常紧密的公司,我们是移动中国运营商最大的合作伙伴之一,同时对于运营商来说,运营商目前在逐步的转型,运营商从基础络建设商到终端经营套餐经营,流量经营,以后运营商也搞APP也做一个视频跟我有关,社交业务也跟我有关,这是整个运营商发展的方向,第一个终端套餐,流量是运营商的核心收入这是第一个原因。

在当前这种市场情况下终端厂家不断的推陈出新,今天华为出了一个荣耀6,大家觉得非常好,你没有缓过气来荣耀7出来了,正常的用户希望在办新的业务的时候,肯定想我换什么样的,我换华为还是换iphone还是换小米,全部都考虑这些东西以后我们才选择套餐。

第三点是这样的从目前大数据的技术来说其实可以实时发现我们的需求,也就是如果从理论上来说这个用户比如说你前一秒你需要一个什么东西,我后面就知道,实时性的发现你需求。

第四个对于运营商来说通过大数据有了手段,把被动营销变成主动营销,跟我们合作的运营商比较明显。

这是我们做这个业务大致的背景,但是不好做,不好做原因是今天运营商的钱不太好赚了。

我们为什么讲这件事情的大致背景,接下来简单跟大家分享一下集奥如何在这个领域做事情的。

第一个是数据洞察如何助力终端套餐营销。我们分析四个东西,第一个用户需求,需要什么样。第二个我们分析用户需要这款终端的当中关注是什么?有的说是大屏幕,有的说就是这个牌子,非iphone不买。第三个基于这些维度,你如何保证你这些维度观测是准确的,如何准确判断它的需求真实度。第四个我们还帮助做整个渠道的洞察,运营商有很强的渠道,运营商今天互联化了,淘宝上开一个店,跟百分点公司做直销的合作有很多的渠道,这些渠道如何有效利用?这个也是我们运营商做的比较重要的工作。

第一个用户都需要什么?这个非常简单我初步判断,通过我大数据分析我初步判断,在一个区域内用户有什么需要,我们主要做两部分工作,第一部分工作我长期对一个区域的统计,关注这个区域需求的变化。这一块业务我们在各个区域积累一些数据可能跟很多终端厂家产生合作,我关注这些区域的变化以及用户需求的变化。各个地方需求产品挺大的,我做应用以后像福建、江苏不同的区域用户总体的需求差别蛮大。

第二个我们做的分析跟传统大数据做的分析不一样,集奥做的是个体用户的需求,基于个体用户每个人需要什么东西。

下面讲我如何来分析一个用户,我分析这个用户需要什么东西?如何分析这个用户,第一件事情做的是对用户进行一个路径的分析。集奥完整的记录不同用户在购买前整个决策路径洞察他需求的真实度,这个价值有两个方面。第一个方面洞察他整个过程你下的结论才会比较准确。单纯从互联行为判断用户对这个东西是否有真实需求,其实是不准确的,你不洞察路径你判断时间点也不准确。国内有一家互联公司在互联推出非常实时性基于用户需求的广告业务,大家都体验过了,那个不是按照路径来做的,他给你推送的广告推送的东西其实是你之前想要的东西,或者你消费回来了他仍然给你推送,这个没有基于路径来做。

第二个价值是这样大数据分析本身不是一个产品,大数据分析永远不能独立成为一种产品,大数据只是一种能力,今天我们跟任何人合作,我跟一个卖服装的合作,跟一个卖化妆品的合作,任何销售实体的厂家跟你合作的时候都想,我跟你合作能不能确实在我销售端产生帮助,我跟你合作以后我销售量上去了,这个是我们大数据分析很困惑的问题,大数据不能帮助这家销售量上去的,我知道用户需要这个但是并不能帮你转化,我们做的就是基于路径的洞察。今天有一个人跑到商场去买衣服,如果这个营业员提前知道这个用户买衣服的需求点是什么,商场里面有毛衣有衬衫,如果这个营业员在这个用户来之前知道他是买衬衫的,这样成交量会提高。

在这里面做的时候我看到更有意思的一些细节,比如说一个很简单道理,对于苹果很多用户很有忠诚度的,购买苹果里面品牌忠诚度排在第一的,买华为的用户可能关注性价比。这个不详细讲了,我们接下来关注用户以及购买一款终端,哪些用户的关注点是什么?今天我们看到因为这个数据不是长期的数据,这是我取一周数据做的分析,最近一周里面那个区域我们看到,苹果、华为、小米现在是当之无愧的中国品牌忠诚度的前三名,这个发展非常快。半年以前三星是排在非常前面的,整个中国的排名变化国内厂商很给力的。

接下来关注用户关注的参数,在营销中有针对性的引导。比如说有广告打800元大屏的目标用户,这个用户是不是关心屏幕的尺寸,这个用户关心CPU,这个用户关心分辨率,这个用户关心的一些其他特点,这是我们目前做的分析。

做完前面的分析以后我们提出一个话题:运营商今天越来越互联化,在整个经营的过程当中,它有自己的手段,希望借助合作伙伴的很多东西,运营商跟游戏公司合作共同做终端的售卖,可能运营商给我们提出一些要求,一些业务跟参数之间是否有直接的关系,这个我们做了简单的分析,如果知道这个用户是视频的忠实用户,跟屏幕关系相对比较强,如果一个用户是游戏的用户,跟我们理解用户对于性能需求没有太强的直接关系,这是我们目前做的用户群对比看到的东西。

我们分析,分析终端的参数,同时分析用户在上的应用,目的是什么?今天运营商卖流量卖套餐什么的,其实大部分是用它体系内的资源,怎么样更合理的优化组合,多少语音和多少流量组合在一起,对于商务人士怎么配比。运营商越来越互联化,你知道这个用户的偏好,你能否把体系外的资源纳入到运营商的套餐里面去,这个用户对于语音和流量哪些是他主要的需求,关注这些需求形成一些互联的合作以这样进行运营商差异化的经营,否则运营商都是打无耻的价格战了。

互联有很多独特的优势,非常多的优势,包括互联发展的方式。其实互联企业有一样东西比不过运营商就是渠道能力,包括运营商的格渠道营销也好,从线上到线下O2O,运营商是非常有优势的线下公司,运营商进一步向社会开放,这一部分能力我觉得也是运营商很重要的一块内容。

我们分析了哪些终端在不同区域有哪些人需要。接下来按照运营商格配送力量区分,某十部在哪一栋楼,另外五部在哪一栋楼,基于地理位置进一步细分,把用户需求进行细分。

前面讲运营商的终端,现在对运营商比较重要的工作就是发展4G,这是三大运营商都在做的业务,目前来看中国移动最NB。第一,对于4G来说,即便运营商不推动,它也会发展,这是发展的基本规律,本质上由互联企业决定,随着带宽越来越高,互联企业推出越来越高的带宽应用,整个互联企业也会上去。运营商是做服务的企业,运营商要求集奥帮助发展4G。4G两个特点,第一个速度快,第二个流量大。第一个速度快,大家发现上绝大部分的应用,3G都能使用,互联厂家一定根据络条件开发应用的,普遍用户都是3G的,我就按照我3G开发,无论是游戏还是其他,我4G刚上,开发一个只有4G能玩的游戏立马死了,速度快在当前阶段对于很多的用户没有意义宝宝发烧反复怎么办
,唯一有价值的在视频部分,视频部分大部分用户你看正常的电视剧电影哪怕在上看,大家大部分选择看,你看完整的视频在4G看是相当吃力的。其实从整体来说,如果想加速发展,集奥帮助运营商完成一个问题,当前阶段哪一部分适合作为首批的4G用户进一步发展,这些用户可不可以带动流量的发展,这是阶段性的东西,随着互联企业逐渐向高应用发展,4G必然会起来不需要做什么工作。

4G当前主要的消耗用户其实是社交软件的小视频。从数据当中我们发现,小视频分享用户有两类,一类在社交上面比较活跃的,还有一些人是在旅行过程中希望分享景象的。知道它主要的消耗人群,社交软件有社交的特点,你可以根据社交关系给这些人群定制一些套餐,鼓励他多发视频,看视频消耗流量,逐步带动4G的流量消耗。

以上是我跟大家分享的内容。总结来说,集奥目前是做大数据应用服务的一家公司。第二我们重点做行业垂直领域。今天有机会跟大家分享一下集奥所做的事情,在座各位从事各行各业宝宝低烧怎么处理
,集奥理解为基础能力供应商,希望有机会能跟大家进一步合作,谢谢大家。

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