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误杀事件落幕赛门铁克赔近5万用户

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来源: 作者: 2019-03-08 22:05:24

2007年5月18日,对于许多诺顿杀毒软件的用户来说,无疑是灰色的一天,因为就在这一天,用来保护他们电脑的杀毒软件误杀了他们的操作系统文件。事隔两个月,这一误杀事件才有了最终的结果。

7月17日,赛门铁克公司发布声明表示,已经有接近5万名受损用户获得了赔偿,而该公司的赔偿方案也被“广泛接受”。

跟据赛门铁克的赔偿方案,受到影响的个人用户将免费获得顿储存还原大师2.0软件,同时可将许可证额外延长一年;至于企业用户可根据受影响的PC数量享受Ghost解决方案套件。

此前,为配合赔偿事宜,赛门铁克曾开通“诚意表示”站,方便受误报影响的个人和企业用户进行登记。

对未登记的用户而言,可系赛门铁克客户支持或发邮件,赛门铁克还表示将考虑延长登记时间。从这点来说,

误杀事件落幕赛门铁克赔近5万用户

赛门铁克关于诺顿误杀的赔偿还未真正结束。

作为保护用户电脑的杀毒厂商,肩负着保护用户电脑的,然而误杀事件时有发生,这难免会让人们对杀毒软件的效用产生质疑。在每次误杀之后,杀毒厂商应该主动承担因误杀而给用户造成的损失。

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